甘肃省农信联社党委书记、理事长 王文永

　 甘肃农信始终坚持“以人民为中心”的价值坐标，在培育支农支小“常青树”上俯身着墨，在做精做优普惠金融“聚宝盆”上坚定落笔，实现了自身与地方经济发展的“双丰收”。

武都农合银行金融助理深入田间地头为茶农讲解惠农政策。

甘谷县联社客户经理帮助果农采摘丰收的花牛苹果。

古浪农商银行工作人员上街为居民办理社保卡业务。

 

舟曲县联社客户经理深入蔬菜大棚了解农户金融需求。

　　近年来，甘肃农信坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚守“金融为民”初心使命，坚持支农支小、做散做优，优化产品供给，提升服务质效，全面塑造特色经营新优势。
　　一、躬身为农践初心，铺就惠农兴农致富路
　　构建以服务三农“1+N”制度体系为基础、“金融助理”为纽带、特色产品为抓手的农村金融服务“新模式”，打造甘肃农信综合化、特色化、差异化农村金融服务体系。
　　健全机制共筑服务三农“同心圆”。构建服务三农“1+N”工作体系，实施金融保障粮食安全、巩固拓展金融帮扶成效、金融服务乡村产业发展、金融支持乡村建设、金融赋能乡村治理“五大专项行动”，建立省农信联社牵头协调、部门对接营销、行社落地实施的“三级”联动营销机制，不断拓展“朋友圈”“客户圈”。加强政策研究、行业分析、条线考核等常态化建设，形成上下贯通、左右协调、内外联动、齐抓共管工作格局。
　　政策引领深耕服务三农“主阵地”。围绕端稳粮食饭碗、乡村产业发展、农民增收致富三大领域，研究政策导向，对标市场需求，制定三农信贷政策指引，有效对接各类主体融资需求，为三农发展、乡村振兴提供有力支持。靠前做好脱贫人口小额信贷、生态及地质搬迁避险贷款、社保卡发卡激活、惠民惠农资金发放等惠民工作，社保卡、陇明公卡在省内市场的占比稳居第一。
　　特色产品擦亮服务三农“金招牌”。对标“甘味”品牌建设，实施特色农业专项产品创新计划，因地制宜、因“农”制宜，创新研发“乡村振兴畜禽贷”“兴陇甘味贷”等涵盖“牛羊菜果薯药”等特色农业产业的信贷产品，不断丰富甘肃农信“兴陇”系列产品体系，用心用情打造服务“三农”的金融“样板间”。
　　整村授信架起服务三农“连心桥”。选聘5000多名“金融助理”、金融副乡（镇）长和金融村官扎根一线、服务一线，累计开展联建共建活动5063次，宣讲金融政策7443次，为客户授信70.77亿元、融资41.43亿元，“党建+金融助理”的“双基联动”党建品牌得到省委、省政府充分肯定。全面推进“整村授信”，完成整村授信11291个，创建信用村6604个，整村授信覆盖率达71%，农户用信率33%。扎实做好积石山灾后恢复重建信贷支持，创新推出“灾后振兴贷”，累计投放20433笔共19.24亿元。至2024年9月末，甘肃农信涉农贷款余额2677亿元，占全省银行机构涉农贷款总额的33%。其中，农户贷款1948亿元，占全省的65%；脱贫人口小额贷款余额231亿元，占全省98%以上，三项贷款余额均居全省首位。
　　二、小微个贷齐发力，打造普惠金融好品牌
　　把民营企业和小微企业作为重要服务对象，作为凸显做小做散特色、发展普惠金融的重要着力点，单列普惠型小微企业信贷计划，制定对公、个金业务专项考核办法，推动小微个贷业务增量扩面、提质增效。
　　抓政策机遇促进小微业务普惠化。按照监管部门关于普惠小微、助企帮扶等部署要求，全面落实小微企业融资协调工作机制，加大首贷户拓展力度，优化无还本续贷政策，持续推进“千名支行长联千企”活动，推动普惠小微企业贷款增量扩面。至9月末，全系统服务小微企业14169户、贷款余额1290亿元，占全省小微企业贷款总额的19%，整体完成“两增任务”。
　　抓机制保障促进客户经理专业化。注重建好对公、零售客户经理“两支队伍”，分批次、全覆盖举办客户经理专题培训班，常态化开展政策学习、业务培训、能力提升，不断增强发展小微个贷业务的积极性。制定客户经理管理办法、普惠信贷尽职免责管理办法，激发客户经理“敢贷”“愿贷”积极性，提高“能贷”“会贷”主动性，不断提升民营企业贷款可得性，有力支持非公有制经济发展。
　　抓业务创新促进服务产品多元化。紧紧围绕小微企业、乡村振兴等普惠金融领域，深化普惠金融供给侧改革，引导行社立足当地开展特色化经营，运用“甘肃信易贷”“银税互动”“陇信通”等平台信息资源，研发推广“兴陇税易贷”“兴陇快贷”“烟商贷”等特色信贷产品，进一步提升普惠金融服务能力。
　　三、以人为本真关爱，建强薪火相传生力军
　　把党管干部原则贯彻到队伍建设全过程，坚持新时代好干部标准和金融人才“政治过硬、能力过硬、作风过硬”标准，健全干部选、育、管、用机制，建设结构合理、比例协调、堪当重任的干部梯队，真正把中层培养成传承发展农信事业的“生力军”。
　　加强干部管理，树立“实干”的导向。旗帜鲜明树立“重实干、重实效、重实绩、重基层”选人用人导向，探索开展“揭榜挂帅”“竞聘上岗”“横向互挂”“双向交流”“调研推荐”等干部选拔方式，加速推进干部队伍年轻化、老中青梯队一体建设进程，目前80后干部占比达到47.7%。
　　优化选用机制，点燃“想干”的激情。健全干部选、育、管、用机制，研究制定“双百双千”实施方案，通过内培、交流、外引等方式储备100名行社“一把手”、选拔100名优秀年轻干部、聘用1000名优秀专业技术人才、建立1000人后备干部队伍。制定专业技术类员工职级管理办法，开展员工职级晋升和套转工作，打通员工职级晋升“双通道”，激发员工干事创业新活力。
　　实施员工培训，增强“会干”的本领。实施员工“真关爱”行动，构建“12345”教育培训体系，分层分级分类开展管理人员“航”系、专业岗位“鹰”系、青年员工“苗”系体系化培训项目，每周一举办“农信大讲堂”，分类施教开展“送教下行社”，上线问鼎云线上“学习平台”，全面推行员工“持证上岗”，奖励员工参加在职学历教育、考取专业职称，教育引导广大员工坚守支农支小定位、提升能干会干本领。
　　四、奖惩有度严考核，激发干事创业动力源
　　把考核激励作为推动基层行社坚守主业、支农支小的关键一招，将年末“一锤定音”式考核向过程性管控延伸，坚持全领域覆盖、全方位激励，以考核树导向、以激励促担当。
　　考核政策让支农支小权重更高。从规模、质量、效益等多个维度制定考核方案，科学确定三农、小微业务在KPI考核体系中的指标和权重，根据形势任务优化完善《支农支小业务绩效考核办法》，加强条线指导、考核力度，引导激励经营机构聚焦主业、深耕“三农”、服务小微。
　　等级管理让比学赶超氛围更浓。制定等级行社评定办法，职级待遇、班子职数、费用配置、绩效薪酬与上年度评定结果直接挂钩，目前行社绩效最高与最低相差4.7倍，有效激励各行社争先创优，努力在考核中提升位次和等级。
　　绩效分配让基层一线干劲更足。建立前中后台岗位及机关、城区、农村差别化的绩效分配体系，实行绩效向一线倾斜政策，为农区员工额外配置专项补助，以绩效考核的“指挥棒”引导广大员工“知农时，懂农业，爱农民”，在农村金融的大舞台上施展才华、书写精彩。
　　五、科技支撑添动能，抢占支农支小制高点
　　积极推动数字技术与金融服务融合发展，全面构建营业网点、自助渠道、线上平台、远程银行“四位一体”服务网络，加快实现业务线上化、流程自动化、决策数据化、服务智能化，全系统电子银行替代率达到97%。
　　营业网点转型激发营销动力。加快营业网点转型，配备智能柜台等设备提升智能化服务水平。实行弹性窗口，释放人力充实营销队伍。优化调整网点布局，构建全功能网点+有人值守自助银行+离行式自助银行+便民服务点相结合的线下渠道。
　　线上第二银行增强获客能力。推进线上第二银行建设，升级迭代掌上银行，实施产品线上化，搭建本地化生活、政务服务场景，提升获客活客能力，增强服务功能。
　　远程银行建设扩展服务效力。加快建设智能客服系统，扩展视频银行、文本客服、电话客服和AI智能外呼服务，构建远程银行组织体系，实现7×24小时全天候客户随身服务。
　　移动便携机具提升单兵战力。以移动柜面、移动信贷、CRM+等系统为支撑，丰富背包银行、便携式制卡机等移动终端功能，促进客户接触智能化、金融服务便捷化。
　　行而不辍，未来可期。甘肃农信将继续坚守初心、怀揣梦想，脚踏实地、守正创新，努力拼搏、奋发进取，着力打造惠农兴企“新高地”，筑牢支农支小“护城河”，为谱写中国式现代化甘肃新篇贡献强大的农信力量。