通讯员 郭海军

　　近日，走进灵台县城市社区东大街社区会议室，墙上一面锦旗十分醒目，上面写着：“尽职尽责，心系群众；排忧解难，服务居民”。这是居民姚某为感谢下沉政协委员、社区干部及网格员多方协调解决漏水难题，调解处理邻里纠纷而赠送的。这面锦旗展示了政协委员下沉基层，调解邻里矛盾、服务居民的履职足迹。
　　事情源于今年3月，居住在县城区政府巷的姚某，因楼上住户卫生间漏水严重，家里遭受波及，不仅导致了卫生间墙皮脱落，返碱现象还不断扩散到了客厅和卧室，家庭生活受到了极大影响。她多次与楼上住户交涉，紧邻的楼上两家住户却相互推诿，漏水问题迟迟得不到解决。姚某面对这样的困境，既无奈又无助，于是联系了社区网格员，诉说心中苦闷，希望社区出面协调解决。
　　东大街社区政协委员工作站的杜国平委员得知这一情况后，及时召集管委会包抓领导、社区负责人、网格员前往姚某及楼上住户家中了解情况，邀请专业人员入户查看，最终发现漏水问题不是缘于三楼、四楼住户家，而是五楼张某家中卫生间防水年久老化引起的。
　　在查找漏水原因的过程中，杜国平委员和社区工作人员遇到了不少困难。由于漏水点隐蔽，涉及多户居民，需要专业、耐心细致地逐一排查。排查过程中，他们多次上门与住户沟通，解释漏水问题的严重性，并劝说住户配合维修工作。
　　经过多次上门解释、排查和调解，居民终于认识到漏水问题的紧迫性，同意及时进行维修。在社区政协委员工作室人员的协调下，专业维修人员及时介入，成功修复了漏水位置。漏水问题得到解决，长期困扰姚某的烦心事终于得到妥善解决，居家生活恢复了正常。
　　为了表达对政协委员和社区工作人员的感激之情，姚某特意定制了一面锦旗、撰写了感谢信。这面锦旗不仅是对政协委员和社区工作人员辛勤付出的肯定，更是对他们无私奉献的赞誉。
　　“城市社区委员工作站将坚持把委员联系界别群众工作同服务基层治理相结合，积极探索协商议事新机制，全方位推进委员联系界别群众制度化、常态化、长效化，打通界别委员履职‘最后一公里’，架起联系服务界别群众‘连心桥’。”社区委员工作站有关负责同志表示。