本报记者邱瑾玉 通讯员康天琴

　　7个人能干成多少事？
　　“你能团结多少人，你就能干成多少事。你能团结多大的人，你就能干成多大的事，唯有如此，你才能真正做成事。”武威市政协委员徐友泉对这句话感触颇深。
　　2023年10月，在武威市政协支持下，徐友泉委员率先成立了特邀界委员工作室。政协委员们走出会议室入驻工作室，走进寻常百姓家，委员工作室现有常驻委员7人，开展专题调研2次、培训活动4次、座谈交流5次、协商活动4次，建立了多方沟通、对接、协调、协商的议事机制，梳理整合了各类服务资源，构建了机制健全、多方联动的服务体系。
　　徐友泉委员是甘肃邦尼物业管理有限责任公司总经理，他从自己最熟悉的领域着手。
　　武威市凉州区某小区管网老化需要维修改造，但是缺乏维修资金。该小区住户向徐友泉委员工作室反映后，徐友泉委员核实情况后第一时间邀请行业主管部门、街道、社区、住户、物业企业进行座谈，共同商讨小区管网维修改造问题。积极联络相关企业、社会组织和爱心人士，争取支持和帮助，又在小区管道改造、电路优化工程中，邀请专业人员进行评估和规划，多方合力解决业主急难愁盼问题。
　　“物业服务不规范、开发商建设遗留问题、公共区域堆放杂物、私搭乱建、供水供电维护权责不清……”物业服务点多、线长、面广，且多与社会治理事项密切相关，如何将物业服务矛盾纠纷预防在源头、化解在萌芽、解决在前端，更好地满足人民群众对安居生活的美好期望？
　　“我们深耕主业主责，针对因物业、家政服务水平良莠不齐引发的矛盾纠纷，实地调研武威市1126个住宅小区，全面了解物业服务企业入驻率、物业服务矛盾纠纷、小区业委会组建程度等，整理报送《关于进一步规范小区业主委员会组建成立工作的建议》《关于以社区为单位建立物业服务矛盾纠纷调解委员会的建议》等提案2件，被立案办理。”徐友泉委员说，“依托物业管理协会，普及相关政策法规及工作程序，使街道、社区、业委会、服务企业同向发力促进服务行业健康有序发展，助力物业行业在基层治理中发挥作用，协助社区化解各类矛盾纠纷。”
　　一枝一叶总关情，最是“小事”显担当。
　　在徐友泉委员工作室里，服务行业委员占比不小，这使得他们与群众联系格外密切，能更精准地了解群众需求。
　　徐友泉委员工作室大胆探索“委员工作室+界别群众代表+行业协会+志愿服务队”共治运行机制，始终坚持把协商民主、创新履职、凝聚共识作为工作的“切入点”，推动党务、业务、服务深度融合，建立以社区党组织为“轴心”，政协委员为桥梁，党员示范岗、居民议事会、行业协会等为纽带的多元联动协商议事机制，构建多元参与、协同联动的工作新模式，将协商为民的理念深植于每一位居民心中。
　　走进徐友泉委员工作室，这里设置了接待室、多功能会议室，制定了《委员工作室工作职责》《委员工作室工作制度》《委员接待日制度》等，梳理了工作室工作流程，建立了以委员为主体、以界别群众代表为辅助、以工作室为平台的履职阵地。徐友泉委员说，通过宣传及委员接待日等活动的开展，提升了工作室的知晓率和使用率，使工作室成为了在家门口为民服务的新平台。建立与街道、社区、行业协会、企业每月至少1次的常态化沟通机制，深入基层群众及时收集社情民意。
　　王玉兰委员是工作室成员之一，她是家政服务行业协会会长，始终将关注焦点放在家政服务行业标准化建设与人才培训上。面对行业标准缺失、人员培训不到位、市场监管薄弱等难题，王玉兰委员联合行业协会举办免费培训活动，既提升了从业人员的专业技能，也为众多缺乏就业渠道的中年人打开了新的职业大门。
　　更值得一提的是，针对许多待业在家的轻度残疾人和50岁以上群众的就业难题，工作室利用服务企业资源优势，积极协调，为5名残疾人、40多名50岁以上的求职者找到了理想的工作，让爱的光芒照亮了每个角落。
　　这一系列举措，不仅解决了行业发展的燃眉之急，更温暖了再就业群众的心房。已经到物业公司工作的王大妈激动地说：“一直以为政协委员都是做大事的，现在才知道他们也管我们的小事，耐心给咱讲政策、帮着找工作，困难时委员就是亲人、就是依靠！”
　　7名市政协委员，一年办成了不少好事、实事、难事，诀窍在哪里？徐友泉说，我们坚持政治引领、理论强基、协同联动，增强履职能力和协商本领，确保工作特色突出、联系服务群众接地气。工作室成立以来，组织界别委员、协会成员及群众开展集中学习交流活动6次，累计参与400多人次。
　　谈及未来，徐友泉说，工作室将充分发挥委员主体作用，运用委员自身具备的行业知识、专业能力和行业协会优势，积极参与政协协商，延伸密切联系服务群众工作的手臂，切实将党和政府的方针政策宣传下去，将群众所思所盼收集上来，参与社区治理，广泛凝聚共识，切实帮助化解基层矛盾纠纷，为群众解决实际问题。