有事找“老张”“七步工作法”释疑难
2024年07月31日
字数:1,224
版次:01
本报通讯员 张桂萍
在民勤县三雷镇建新村,乡亲们嘴边常常挂着这样一句口头禅——“有事找‘老张’。”
“老张”名叫张禄,年近花甲,是建新村村委会副主任、村协商议事会成员。多年的群众工作,让他练就了调处纠纷、化解矛盾的一身本领。在那间小小的调解室里,老张用“一看”辨轻重、“二听”稳事态、“三核”明缘由、“四查”找依据、“五研”定方案、“六说”释疑难、“七访”固成效的“七步工作法”,和群众聊邻里矛盾、解急难愁盼。如今,“老张说事”已成为三雷镇基层协商的一张名片。
近年来,民勤县政协以基层政协协商为抓手,积极推进基层协商民主工作,每年组织下沉政协委员、基层协商议事会成员开展相关培训。在积极参加培训之外,老张还认真学习和钻研最新法律法规、农业农村政策,特别是适用做老百姓工作中常见纠纷的法律条款。每当工作中遇到新情况新问题,他就会主动到书本中查找相关法律规定,运用法律武器解决工作中的棘手难题,做到说事有理有据。
老张常说,“要想把村上的工作干好,必须先把群众的事办好,把群众的矛盾解决好。”他说到做到,始终把群众当成“家人”,把群众的事当成自己的事。在老张的调解下,一件件纠纷最终握手言和,先后化解各类矛盾纠纷54件,成为当地群众的“贴心人”。他用满腔热忱和一片真心,化解了无数村民纠纷,“调”出一方和谐安宁。
“我们一有事首先想到的就是老张,他特别热心,也有耐心,随叫随到,处理矛盾、调解纠纷总是公平、公正,乡亲们大家都信得过他。现在大家说得最多的就是‘有事找老张’。”三雷镇建新村村民王新文说。
“老张”的“七步工作法”,是协商民主工作在民勤县基层蓬勃开展的生动写照和典型缩影。近年来,民勤县政协持续深入推进基层协商民主工作规范化、特色化、常态化发展,在广泛协商中及时解决群众的烦心事、操心事、揪心事,全力营造安定有序、幸福和谐的社会环境,持续提升群众的幸福感、获得感和安全感。
今年3月初,县政协委员姚军文收集到一条社情民意:建新村五社群众马维林有一间临街车库,周围杂草丛生,秸秆常年乱堆乱放,影响村容村貌,群众意见很大,被三雷镇列为督办事项。针对该车库拆除问题,老张在耐心听取各方意见的基础上,召集村“两委”班子成员、群众代表和马维林三方协商,议定由该社8名群众帮其无偿拆除车库,村委会协调有关方面提供苗木,在原址栽植李树、杏树,美化环境、增加收入,最终顺利拆除了马维林的车库,保障了乡村建设顺利进行。
如今,在“老张”的影响和带动下,越来越多的“老张”成了政策法规的宣讲员、社情民意的调查员、矛盾纠纷的调解员、乡村振兴的服务员、创业富民的领航员。通过“老张”们真诚、耐心、细致的为民服务,居民安居乐业、邻里守望相助、社会崇德向善、各方和美与共的社会新风尚在民勤大地不断扎根扩展。有事找“老张”“七步工作法”,通过一个个暖心故事、一张张幸福笑脸、一件件民生实事,将民勤县政协推进基层协商民主工作串成一幅幅美丽画册,为深入推进新时代“枫桥经验”的提供了生动实践典范。