本报记者邱瑾玉 通讯员陈蔚玲

　　广武门街道地处兰州市政治、经济、文化、商业、金融中心地带，高楼林立，人潮涌动，现代化生活气息浓郁。
　　然而，发展快也带来了问题较多、矛盾复杂的局面。为此，广武门街道政协委员工作站探索形成基层政协践行全过程人民民主的“134”工作思路，紧扣一个中心凝聚共识，发挥“委员会客厅、委员活动日、有事好商量”三个平台，落实“委员联系服务界别群众及委员接待日”等四项工作机制，依托挂牌成立的“省政协委员工作室”“兰州市政协委员工作室”及“城关区政协委员工作站”平台智库，组织省、市、区75名政协委员，通过对接委员资源优势和居民发展所需，以丰富多彩的委员服务项目为支撑，打通了政协联系服务界别群众的“最后一公里”，为推动基层治理现代化和辖区居民的幸福生活贡献了政协智慧和力量。
　 

“委员会客厅”开出惠民“好方子”

　　按照委员履职实际、界别特点、工作时长等因素，广武门街道政协委员工作站优化“委员接待日”轮岗排班表，畅通QQ、楼院微信群、社区公示栏等线上线下渠道，广泛收集社情民意，汇总成为“委员接待民意清单”。根据委员每月接访实际，及时更新委员“接访登记+问题清单+回访反馈”三项清单，认真记录每位居民反映的问题和提出的意见建议，对于能够及时解决的问题，委员坚持即时办结、现场问效。对于一时难以解决的问题，委员在调研走访后，及时将问题反馈给相关部门，协调相关部门加以解决，处理结果及时反馈给群众。创新开通“群众扫码说事、委员码上履职”的“扫码找委员”线上通道，让群众只需用微信扫码，就可以轻松找到对应的委员，有针对性地反映问题、及时跟进解决问题。截至目前，共带动22名省政协委员、41名市政协委员和12名区政协委员深入网格楼院宣传政策、答疑释惑、解决急盼，接待办理物业管理服务、环境卫生整治、小区亮化绿化、结对帮扶助困、水电气暖保障等惠民事项30余件。
　　

“委员活动日”走出为民“好路子”

　　广武门街道政协委员工作站充分发挥基础性作用和界别纽带作用，建立完善委员主动走访界别群众、委员帮助界别群众办实事、委员与界别群众互动协商三个机制，以“委员联系服务界别群众”为牵引，以“签订服务项目认领协议书”为依托，以季度为周期，采取座谈交流、实地调研、走访帮扶、志愿服务等形式，组织委员为基层治理献策献力，并将委员联系界别群众情况作为年度履职评价的重要内容和参考依据。
　　同时，广武门街道政协委员工作站还充分挖掘委员自身特长、专业知识、自身优势，精心组织开展民勤街小学满意教育建设调研，持续关心关注老旧楼院改造，帮扶慰问兰州凡尘安星特殊教育中心师生及辖区困难人群，开展“践初心、强党性”七一主题党课、禁毒知识宣讲进校园、义诊医疗进社区等界别“微”活动20余次。主动链接省政协委员力量，动员整合西北民族大学的大学生队伍投身到社区“假期课堂”，创新办班形式、丰富活动内涵、加强服务保障，实现让孩子热爱、让家长放心的托管服务，切实解决了双职工家庭子女假期“看护难”问题。深入发掘委员行列中的女性力量，引导更多女性加入“南城根社区妈妈团”，在学习辅导、生活照料等多个方面关心关爱辖区困境儿童11名，让群众真正感受到“政协离自己很近，委员就在身边”。
　 

“有事好商量”议出纾民“金点子”

　　近年来，广武门街道政协委员工作站全力搭建7个社区“有事好商量”协商议事平台，积极推行“三即两提一转”协商工作法，落实包括收集议题、确定议题、议前调研、协商议事、公开公示、跟踪落实在内的“六步协商议事法”，切实让政协委员履职成效更好服务广大群众。
　　按照“因地制宜、整合资源、突出特色、务求实效”的工作思路，主动探索“睦邻客厅”“小板凳议事会”等多元协商议事平台，让利益相关方从“我要说问题”转向“我来出主意”，协调解决了广场北路21—48号平房区21户居民如厕难、立德巷2—6号上下水管网老化、农行城办家属院增设健身器材、省委家属院消杀红蚂蚁等民生关切20余件，完成城市管理类需求9件、文体活动类需求6件，化解邻里矛盾3件、物业纠纷1件，真正实现政协委员与居民群众的“双向奔赴”，汇聚了实现居民幸福、邻里和睦、辖区和谐的“政协能量”。
　　人民政协为人民。广武门街道政协委员工作站坚持以党建为引领，全方位谋划、多角度建设、高效能运营，探索建立起全面覆盖、协调联动的省、市、区三级委员联系基层、服务群众、履职尽责的重要平台，助推了基层社会治理、民生问题的有效解决，延伸了政协工作、委员履职的末端触角，提升了政协履职为民的凝聚力和影响力，创造了“党政支持、委员关注、群众认可”的良好经验和显著成效。