2024年“3.15”国际消费者权益日新闻发布会在兰举行
2024年03月18日
字数:647
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本报兰州讯(记者唐镜涵)今年的“3·15”是第42个国际消费者权益日,中国消费者协会确定今年消费维权年的主题是“激发消费活力”。3月14日上午,记者在省政府新闻办获悉,本次新闻发布会,是省市场监管局“3·15”系列专题活动之一,旨在凝聚各方面力量共识,引导经营主体规范经营,指导消费者合理消费,保护消费者合法权益,营造诚信市场氛围,激发消费活力,更好服务全省经济社会高质量发展。
过去一年,全省各级市场监管部门和消费者协会前移维权关口,全省累计建成放心消费示范单位近1.8万家,线下购物七日无理由退货单位7026家,打造放心消费示范街区42个。全省统一了消费投诉信息公示原则、公示内容、公示流程,促进企业诚信经营和行业自律。大力推广全国12315平台在线消费纠纷解决平台(ODR),落实企业消费维权主体责任,形成“企业自主和解、社会组织调解、行政调解、诉前调解、司法审判”五位一体、多层递进的消费纠纷化解链条。
据悉,2023年,省12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元。我省以主动创稳创安为抓手,筑牢“三品一特”安全底线,坚决扛牢行业安全监管责任,全系统未发生重特大安全事故。以“护民生”为中心,深入推进开展民生领域“铁拳”行动等多个专项行动,查办各类案件1.37万件,罚没金额1.22亿元。开展民生领域反垄断执法专项行动,对14起涉嫌滥用行政权力排除、限制竞争问题线索依法进行核查,立案调查5起,办结4起。开展反不正当竞争“守护”专项行动,查处案件182件,罚没款585万元。查处不合格电子计价秤854台,查处计量违法行为321起。
过去一年,全省各级市场监管部门和消费者协会前移维权关口,全省累计建成放心消费示范单位近1.8万家,线下购物七日无理由退货单位7026家,打造放心消费示范街区42个。全省统一了消费投诉信息公示原则、公示内容、公示流程,促进企业诚信经营和行业自律。大力推广全国12315平台在线消费纠纷解决平台(ODR),落实企业消费维权主体责任,形成“企业自主和解、社会组织调解、行政调解、诉前调解、司法审判”五位一体、多层递进的消费纠纷化解链条。
据悉,2023年,省12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元。我省以主动创稳创安为抓手,筑牢“三品一特”安全底线,坚决扛牢行业安全监管责任,全系统未发生重特大安全事故。以“护民生”为中心,深入推进开展民生领域“铁拳”行动等多个专项行动,查办各类案件1.37万件,罚没金额1.22亿元。开展民生领域反垄断执法专项行动,对14起涉嫌滥用行政权力排除、限制竞争问题线索依法进行核查,立案调查5起,办结4起。开展反不正当竞争“守护”专项行动,查处案件182件,罚没款585万元。查处不合格电子计价秤854台,查处计量违法行为321起。